Livraison & Remboursement - Shaffer Pro

LIVRAISON ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

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Délais de transit pour une livraison EXPRESS en France uniquement : 1 à 2 jours ouvrables

 

 

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-La livraison est également possible en point relais MONDIAL RELAY  le montant de la livraison se situe entre 3.90€ et 10€   (selon la taille et le poids du colis)

Attention le délai de livraison des colis en point relais peut aller jusqu'à 7 jours maximum 

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*Pour les commandes en  BELGIQUE :

- Commandes EXPRESS INTERNATIONAL de plus de 5 Kg, la livraison est à 30€ (1 à 3 jours ouvrables)

En EXPRESS INTERNATIONAL de 10 à 15 kg, la livraison est à 49,00 € (1 à 3 jours ouvrables)

En EXPRESS INTERNATIONAL de 15 à 20 kg , la livraison est à 90,00 € (1 à 3 jours ouvrables)

 

En STANDARD INTERNATIONAL de 0kg–29.99kg, la livraison est à 11,90 € (2 à 8 jours ouvrables)



RETOURS & REMBOURSEMENTS


Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Passé ce délai, les retours et remboursements ne pourront plus être acceptés.


Éligibilité

Pour être accepté, votre article doit :

  • être non utilisé ;

  • être dans son état d’origine ;

  • être retourné dans son emballage d’origine.

Une preuve d’achat est obligatoire pour toute demande.


Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, contactez-nous à :

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Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Veuillez inclure :

  • votre numéro de commande ;

  • une photo du produit et de son emballage.


Expédition des retours

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

SHAFFER PRO
18 allée des gabions
64450 Miossens- lanusse
France

Nous recommandons un envoi avec suivi.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.


Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • cartes cadeaux ;

  • produits numériques (ebooks, téléchargements) ;

  • produits d’hygiène ou à usage intime ;

  • produits périssables ;

  • produits dangereux ou inflammables ;

  • certains articles de santé et soins personnels.


Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son statut.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrables.


Articles en promotion

Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.


Remboursements partiels

Dans certains cas, un remboursement partiel peut être accordé :

  • article utilisé ou incomplet ;

  • article retourné endommagé ;

  • retour effectué hors délai.


Échanges

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Contactez-nous à :

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