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TRACEURS ET COOKIES

Comme tous les sites internet, nous utilisons des cookies et des traceurs afin d'assurer le bon fonctionnement du site internet, effectuer des mesures d'audience, et vous proposer une expérience pertinente.

Depuis le 1er Mai 2022, vous avez la possibilité d'accepter les trackers et cookies en fonction de leur typologie.


Nous avons 3 catégories  :

Essentiels : Nos cookies essentiels permettent le bon fonctionnement du site internet, mais aussi de récolter des statistiques anonymes sur l'utilisation du site internet. Pour utiliser notre site, vous n'avez pas d'autres possibilités que de les accepter.


Ces cookies sont via shopify



Performance et Statistiques : Ces cookies et traceurs nous permettent d'améliorer la rapidité et l'ergonomie de notre site internet grâce à l'analyse des parcours clients. Ne pas accepter ces cookies vous expose à un site moins rapide et une expérience client moins qualitative.

Les traceurs incluent dans  cette catégorie sont : 
ShopifyInBox : Il s'agit d'un widget qui vous permet de rentrer en contact avec notre service client via messagerie instantanée. Il inclue un traceur, qui nous permet de mesurer si vos échanges avec notre service client a pu vous aider au mieux dans votre démarche d'achat ou de demande d'information.

Google Analytics : GA est une suite logiciel permettant la mesure d'audience (pages vues, nombre de visiteurs, efficacité de nos produits, analyse des clics sur les différents éléments du site internet, etc.). Toutes les informations remontées à cet outil sont anonymes.






Réseaux sociaux et publicités : Ces cookies et traceurs nous permettre d'afficher de la publicité pertinente et de mesurer son efficacité, sur d'autres sites internet ainsi que sur les réseaux sociaux. En désactivant ces cookies et traceurs, vous risquez de recevoir de la publicité moins pertinente.

Ces traceurs sont :

Google Adword / Google Ads : mesurer nous permettant de mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur certains sites annonceurs.

 

Facebook : mesurer l'efficacité et améliorer la pertinence de nos publicités sur le réseau social Facebook.

 

Statistiques :
Dans le but de nous améliorer constamment, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers nous permettant de comprendre au mieux notre activité. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés.

La plupart de nos outils sont hébergés en France ou en Europe, mais certains ont une activité aux Etats-Unis.

De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l'Europe sont totalement anonymisées.

 

Newsletter :

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter hebdomadaire. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter. La prise d’effet est immédiate.

Le prestataire que nous utilisons pour nos newsletters, garanti une sécurité maximale sur le stockage des données.

 

Commande :

Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

 

Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui oeuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous : notre logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui l’amène jusqu’à chez vous.
Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Ces prestataires stockent les données dans des datacenters en Europe.
Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale est nécessairement transmise aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.

 

Pour le moment vos commandes sont préparées et expédiées par nos soins.

 

PAIEMENT PAR PAYPAL : 

Pour les paiements effectués via Paypal , vos achats sont protégés, vous êtes également protégés contre les fraudes, Paypal dispose d'un cryptage de données avancées 

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

ET MON NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE ?

Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec Stripe qui est garant de la sécurité de vos données.

A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.
Notre prestataire possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique.

En savoir plus : https://www.dalenys.com/a-propos/agrements/

 

MES MOTS DE PASSE SONT-ILS EN SÉCURITÉ ?

Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Vos mots de passe sont donc en sécurité.