Lieferung & Rückerstattung - Shaffer Pro
LIEFER- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Bestellen Sie vor 14 Uhr und wir versenden Ihre Bestellung noch am selben Tag. (Ausgenommen Wochenenden und Feiertage)
WIR LIEFERN!
. 
Die Versandkosten sind KOSTENLOS* für alle Bestellungen über 50 Euro inkl. MwSt. innerhalb Frankreichs (Metropolitanfrankreich).
Verfolgte Lieferung, denken Sie daran, Ihren E-Mail-Posteingang zu überprüfen.
Für EXPRESS-Lieferungen nur in FRANKREICH betragen die Versandkosten zwischen 9,99 € und 30 € (abhängig vom Gewicht Ihres Pakets)
Transitzeiten für eine EXPRESS-Lieferung in Frankreich nur: 1 bis 2 Werktage
Für andere Länder variieren die Versandkosten je nach Zielort.
-Die Lieferung ist auch an MONDIAL RELAY Abholpunkte möglich, die Versandkosten liegen zwischen 3,90 € und 10 € (abhängig von Größe und Gewicht des Pakets)
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit für Pakete an Abholpunkte bis zu maximal 7 Tage dauern kann.
Um eine Lieferung zu verfolgen, halten Sie Ihre Paketnummer bereit und klicken Sie hier
*Für Bestellungen in BELGIEN :
- EXPRESS INTERNATIONAL Bestellungen über 5 kg, die Lieferung kostet 30 € (1 bis 3 Werktage)
Bei EXPRESS INTERNATIONAL von 10 bis 15 kg beträgt die Lieferung 49,00 € (1 bis 3 Werktage)
Bei EXPRESS INTERNATIONAL von 15 bis 20 kg beträgt die Lieferung 90,00 € (1 bis 3 Werktage)
Bei STANDARD INTERNATIONAL von 0 kg–29,99 kg beträgt die Lieferung 11,90 € (2 bis 8 Werktage)
RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind.
Sie haben eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt, um eine Rücksendung zu beantragen.
Nach Ablauf dieser Frist können Rücksendungen und Rückerstattungen nicht mehr angenommen werden.
Berechtigung
Um akzeptiert zu werden, muss Ihr Artikel:
-
unbenutzt sein;
-
im Originalzustand sein;
-
in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ein Kaufbeleg ist für jede Anfrage erforderlich.
So führen Sie eine Rücksendung durch
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter:
Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen mitteilen.
Bitte fügen Sie bei:
-
Ihre Bestellnummer;
-
ein Foto des Produkts und seiner Verpackung.
Versand von Rücksendungen
Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:
SHAFFER PRO
18 allée des gabions
64450 Miossens- lanusse
Frankreich
Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht erstattungsfähig.
Nicht rücksendbare Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, insbesondere:
-
Geschenkkarten;
-
digitale Produkte (E-Books, Downloads);
-
Hygieneartikel oder Artikel für den Intimbereich;
-
verderbliche Produkte;
-
gefährliche oder entflammbare Produkte;
-
bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über ihren Status informieren.
Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb weniger Werktage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Sonderangebote
Reduzierte oder Sonderangebotsartikel sind nicht erstattungsfähig.
Teilrückerstattungen
In bestimmten Fällen kann eine Teilrückerstattung gewährt werden:
-
gebrauchter oder unvollständiger Artikel;
-
beschädigter zurückgesendeter Artikel;
-
Rücksendung außerhalb der Frist.
Umtausch
Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Kontaktieren Sie uns unter:
contact@boutiquesshafferpro.com
Verzögerungen bei der Rückerstattung
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:
-
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto;
-
kontaktieren Sie Ihre Bank;
-
kontaktieren Sie Ihren Zahlungsdienstleister.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns an:
contact@boutiqueshafferpro.com
Unser Engagement
Wir bearbeiten jede Anfrage sorgfältig, um ein einfaches, schnelles und transparentes Erlebnis zu gewährleisten.