Conditions générales de vente et mentions légales

Identification de l’éditeur

SHAFFER PRO, SARL. Siège social : 23 allée des Gabions, 64450 Miossens-Lanusse, France. SIREN : 884 203 126. Capital social : 11 600 €. TVA intracommunautaire : FR54884203126. Gérant : M. William Chaves. Contact : info@boutiqueshafferpro.com. Hébergeur du site : Shopify Inc.

Conditions générales de vente

Produits, prix et commande

Les caractéristiques des produits sont présentées sur leurs fiches. Le prix applicable et les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix affichés sont en euros TTC. Le client est invité à vérifier ses coordonnées et le détail de sa commande avant de la confirmer.

Paiement et livraison

Les moyens de paiement et les options de livraison disponibles sont présentés lors de la commande. Les modalités pratiques figurent aussi sur la page Livraison & Remboursement. Pour toute difficulté de livraison, le vendeur reste votre interlocuteur ; la seule remise du colis au transporteur ne signifie pas qu’il vous a été livré.

Réception et réclamations

À la réception, nous vous invitons à vérifier votre colis et à nous signaler toute anomalie dès que possible. Des photos du colis et des produits peuvent aider à traiter votre demande, sans être une condition automatique de recevabilité. Un signalement après 48 heures ne supprime pas automatiquement vos droits.

Rétractation, retours et garanties

Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours après réception pour notifier sa décision de se rétracter, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Une promotion ou une réduction de prix ne supprime pas ce droit à elle seule. Les modalités de retour et l’adresse confirmée figurent sur la page Livraison & Remboursement. Les garanties légales demeurent applicables indépendamment de la rétractation.

Contact et litiges

Pour toute question ou réclamation, contactez SHAFFER PRO à info@boutiqueshafferpro.com ou au 23 allée des Gabions, 64450 Miossens-Lanusse, France. Une solution amiable sera recherchée. Le droit français s’applique, sans préjudice des dispositions impératives protégeant le consommateur.